Die partizipative Arbeitsgestaltung als mitbestimmungspflichtiger Vorgang

• Dr. Andreas Reich

Man kann es an der Zahl der Petitionen, aber auch an der Zahl der verwaltungsgerichtlichen Verfahren sehen, dass viele Bürger mit den administrativen Leistungen nicht so zufrieden sind. Es stellt sich die Frage, wie man die administrativen Leistungen verbessern könnte. Auch wenn die Notwendigkeit der Verbesserung der Arbeitsbedingungen erkannt wurde, fehlt es in der Praxis häufig an einer konsequenten Umsetzung. Natürlich könnte man besseres Personal einstellen. Man kann auch auf Weiterbildung setzen. Unabhängig davon, inwieweit dazu die erforderlichen Haushaltsmittel zur Verfügung stehen, bleibt die Frage, ob es nicht im Bereich der Motivation des jetzigen Personals eine weitere Handlungsmöglichkeit gibt.