Der Einsatz von IT verändert die öffentliche Verwaltung schon seit mehreren Jahren. Viele Bereiche sind mittlerweile von funktionierender Hard- und Software abhängig. Die Fähigkeiten der Bediensteten, die IT in ihrem Arbeitsumfeld zu bedienen und deren Weiterentwicklung zu begleiten, haben an Bedeutung gewonnen. Die Behörden benötigen zudem Experten, die den Einsatz der Technik entsprechend der Aufgaben, Ziele und Rahmenbedingungen der jeweiligen Organisation gestalten. Der Beitrag stellt die Ergebnisse der Initiative des IT-Planungsrates dar, die Empfehlungen und Instrumente zur Stärkung dieser Bereiche erarbeitet hat.
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